Preguntas Frecuentes
Intentamos responder a todas tus dudas, pero siempre puedes contactarnos. Estaremos encantados de atenderte.
Proceso de reserva
Puedes utilizar esta misma web para reservar o enviar un email a reservas@sakurarentalhomes.com.
Recibirás un reembolso completo (100%) si cancelas tu reserva hasta 30 días antes de la llegada.
Si reservas cuando falten menos de 30 días para la llegada, recibirás un reembolso completo siempre que canceles en las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes del inicio de la estancia. Pasado ese plazo, obtendrás un reembolso del 50% si cancelas hasta 7 días antes de la llegada.
Si cancelas cuando quede menos tiempo, no recibirás ningún reembolso.
Dicha cancelación deberá notificarse por escrito al email: reservas@sakurarentalhomes.com con anterioridad a la fecha límite.
Forma de pago
Los precios se expresan en EUROS. Puede pagar mediante transferencia bancaria.
Garantizamos que todas las transacciones realizadas son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red mediante la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Así mismo, sus datos no quedarán registrados en ninguna base de datos, sino que irán directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Antes de tu llegada
Sí. Te enviaremos información detallada sobre los servicios y actividades relacionadas de la zona donde has reservado.
Te enviaremos la localización exacta de tu alojamiento cuándo te confirmemos que tu reserva está aceptada.
Lamentablemente NO, las mascotas no están admitidas por regla general en nuestros alojamientos, salvo excepciones como perros guía o similares.
Todos los alojamientos disponen del equipamiento necesario para que no tengas que preocuparte de nada, solamente de disfrutar lo máximo posible de tu estancia.
Durante tu estancia
Si tienes alguna duda o incidencia durante tu estancia, envíanos un correo a reservas@sakurarentalhomes.com.
A Coruña es una ciudad cosmopolita, abierta, moderna, con sitios emblemáticos como la Torre de Hércules, el Mirador de San Pedro, el Museo Domus, Plaza de María Pita… Seguro que no te aburrirás.
La capital de El Bierzo ofrece a sus visitantes diferentes lugares emblemáticos como el Castillo Templario, el Museo de la Radio, su casco Histórico, el Museo de la Energía, las Minas Romanas de las Médulas, diversas rutas de senderismo y, por supuesto, su magnífica gastronomía.
Medidas sanitarias y COVID
Cumplimos con todas las medidas de seguridad. El bienestar de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Por ese motivo, entre otras medidas, siempre hay un mínimo de 24 horas de diferencia entre la salida de unos huéspedes y la entrada de los siguientes. En este tiempo nos aseguramos de que la limpieza y desinfección del apartamento cumpla los estándares más altos de calidad.
Siguiendo las recomendaciones de organismos oficiales, si presentas síntomas relacionados con el COVID, debes llamar al teléfono 112 / 061.
Desde el 31 de mayo de 2022 ya no se considera cancelación por causa de fuerza mayor, por lo que te remitimos a nuestra política de devoluciones. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros para encontrar la solución más beneficiosa para todas las partes.
