Todas las reservas realizadas a través de Sakura Rental Homes poseen una política de cancelación semiestricta, basada en tramos en función de la fecha prevista de entrada, por lo que podría llevarse a cabo una cancelación gratuita notificándose por escrito al email: reservas@sakurarentalhomes.com con anterioridad a esta fecha límite.
Dependiendo de la diferencia de días entre la fecha de entrada y la fecha de comunicación de la cancelación, la devolución correspondiente sería:
- Reembolso completo (100%) de la reserva: los huéspedes deben comunicar la cancelación de la reserva con al menos 30 días antes de la fecha de la llegada.
- Reembolso del 50% de la reserva: si los huéspedes comunican la cancelación de la reserva entre 10 y 30 días antes de la fecha de llegada.
- Ningún reembolso: si la comunicación de la cancelación de la reserva por parte de los huéspedes se realiza cuando falten menos de 10 días para la fecha de la entrada.
También se conseguirá un reembolso completo (100%) si la comunicación de cancelación de reserva se realiza en un plazo de 48h después de la confirmación de la misma, siempre y cuando falten al menos 14 días para la llegada.
Por Causas De Fuerza Mayor
En esta Política de Causas de Fuerza Mayor se explica cómo gestionamos las cancelaciones cuando surgen imprevistos ajenos a tu control después de la reserva que te impiden o prohíben completarla:
- Cambios en los requisitos del Gobierno con respecto a los desplazamientos. Cambios inesperados en los requisitos para solicitar un visado o pasaporte que imponga una autoridad gubernamental y que impidan viajar al destino.
- Emergencias y epidemias declaradas. Emergencias nacionales o locales, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública que declare oficialmente el Gobierno.
- Restricciones gubernamentales a los desplazamientos. Restricciones de viaje que imponga una autoridad gubernamental y que impidan o prohíban viajar a la zona del alojamiento, hospedarse en él o desplazarse desde allí.
- Acciones militares y otros conflictos.
- Catástrofes naturales. Catástrofes naturales, actos fortuitos, interrupciones a gran escala de los suministros públicos básicos, erupciones volcánicas, tsunamis y otros fenómenos meteorológicos extremos y anormales. No se incluyen los fenómenos meteorológicos ni las condiciones naturales que son habituales en una zona y que, por lo tanto, pueden ser previsibles.
Se procederá con el reembolso en un plazo máximo de 15 días laborables tras la recepción y aprobación de la solicitud de cancelación.
Nota:
- Desde el 31 de mayo de 2022, esta política ha dejado de cubrir las circunstancias relacionadas con la pandemia de la COVID-19.
- El término “Reembolso completo” solo hace referencia al precio por noche.
- Los gastos de limpieza NO SE APLICAN si el huésped cancela antes de la llegada.